选购按摩椅“品质+服务”最重要 京东联合中家电出台标准

icon 2019-02-20 15:49:34
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摘要:选购按摩椅“品质+服务”最重要 京东联合中国家电研究院出台团体标准

最近几年里,按摩椅在国内开始普及,市场迎来快速发展。由于行业鱼龙混杂、产品良莠不齐,相关消费维权问题频频见诸报端。不少消费者购买低价、低质的按摩椅后,仅仅两三个月后产品就出现损坏,但商家缺乏售后保障能力,导致消费者求告无门,造成巨大损失。

为了让消费者更方便地购买高品质的按摩椅产品,京东近日联合中国家用电器研究院以及荣泰、奥佳华、艾力斯特、迪斯等共计七个主流按摩椅品牌,共同发布“按摩椅团体标准”,通过性能、材质、安全性等硬性参数确保按摩椅产品的品质,重塑行业规范,推动产品标准的规范化和升级迭代,让用户可以轻松购买真正有益于健康的按摩椅,安心、舒心、放心地享受健康生活。

据了解,该团体标准针对目前按摩椅产品的各项功能缺乏权威性定义和检验要求,同时难以适用现有的定义以及检验要求的痛点,对国家标准进行完善和补充,实现鉴别各类产品的安全及性能水平,量化考核指标以及测试评价方法,帮助消费者简单、方便地辨别、选购真正适合自己、对健康有益的高品质按摩椅。


以用户为中心 解决消费者的真实购买痛点

近年来,随着社会经济的发展和大众生活水平的提高,以及受年轻群体亚健康趋势明显、老龄化现象日趋严重等问题影响,消费者对按摩椅的消费意识和消费习惯逐渐成型,国内按摩椅市场渗透率不断提升。据市场调查、行业分析机构智研咨询预测,国内按摩椅市场的渗透率未来将高达5%,到2026年市场规模增量将达到400亿人民币。

北京中医药大学第三附属医院骨科中心主任陈兆军介绍,年轻一代的腰椎、颈椎问题日益严重,适当使用按摩椅,可以放松肌肉、缓解腰椎颈椎病症。不过,由于市场上产品种类繁多,各种功能让消费者眼花缭乱,同时按摩椅国标制定于多年之前,不符合当下的市场业态,如何辨别、挑选一台真正对健康有益的高品质按摩椅成为困扰消费者的一大难题。

为了规范和引导行业发展,京东联合中国家用电器研究院以及荣泰、奥佳华、艾力斯特、迪斯等共计七个主流按摩椅品牌共同发布“按摩椅团体标准”,通过量化考核指标以及测试评价方法,为消费者提供精准、全面的选购标准,守护用户的健康生活。

与目前通行的GB/T26182-2010国家标准相比,“按摩椅团体标准”增加了拉伸、加热、健康检测、健康档案等主流功能的相关定义,提高了噪声、座架强度等部分现有指标的要求,同时补充了外壳和结构强度、有毒有害物质含量要求、零靠墙试验等方面的内容。值得一提的是,该团体标准特别增加了智能评价内容,充分体现产品的智能化,确保实现功能的最优化。

中国家用电器研究院副院长曲宗峰表示,该团体标准将使按摩椅真正从生活家电成为健康家电,改善用户的生活状态,使人们生活得更健康,同时进一步提升大众对按摩椅的认可和肯定,引领行业健康稳定发展。


京东启动按摩椅惠购 既有高品质也有低价格

随着“按摩椅团体标准”的问世,致力于成为最值得消费者信赖的零售平台的京东,优选符合标准的按摩椅产品,打上“品质优选”的标签,为消费者提供品质化的专供优选商品,提升用户对健康电器的生活品质需求。

不仅如此,京东家电还专门启动按摩椅惠购活动,2月15日-20日期间,京东家电平台部分按摩椅产品可享受满减优惠,满1999减200,并赠送价值3699元的无线吸尘器,让消费者畅享高品质、低价格的产品和服务。

京东家电事业部小家电业务部总经理薛有为表示,目前大众的家电消费观已经从过去的“有没有”,进化为关注“好不好”的新阶段。按摩椅仅仅是一个开端,京东家电在继续优化按摩椅品类的同时,将秉承为消费者健康负责的理念,持续丰富健康品类,制定更多健康电器标准,提供更优质的产品和服务,为消费者选购家电保驾护航,让健康真正来到人们的身边。

未来,京东将始终坚持“以信赖为基础,以客户为中心的创造价值”的经营理念,与合作伙伴共享自身优势能力,打造以用户为中心的优质消费体验,解决消费者的真实购买痛点,实现与消费者、企业、行业达成多方共赢。


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