全屋定制趋势下，酷家乐如何助力山东家居企业数字化升级

摘要：全屋定制趋势下，酷家乐如何助力山东家居企业数字化升级？

近三年，随着酷家乐生态战略逐渐深化、数百家企业前后端一体化的成功落地，酷家乐已与WCC、1010、因格、TopSolid、治木、海迅、CV、柜柜通等十多家主流拆单软件，打造了成熟的设计生产一体化解决方案。

在山东定制产业带，无论原先是代工厂、地产或是板材企业做定制，酷家乐已成为他们打造信息化系统、构建数字化竞争力的首选软件平台。

这其中不乏从家电领域杀入的巨头海尔全屋家居、德国高端定制品牌汉莎，以及众多通过信息化升级进行市场突围、抢占生存空间的中小定制企业，覆盖各种类型企业总产值近千亿元。

山东家居企业四种发展模式及发展困境

山东，国内知名的板材产业集群大省，汇聚大大小小的板材和家具企业。 这样得天独厚的原材料优势，滋养着山东定制家具产业的发展，同时也形成了四类发展模式：

模式一：代工厂做定制。有着数年甚至十年以上的代加工经验，当全屋定制的风口来临，开始扩展品类、扩大生产线、拓展加盟渠道，实现自有品牌化之路，成为市场有力竞争者。

模式二：板材做定制。这类企业积累了丰富的板材经营经验和行业资本，看准全屋定制品牌红利的爆发，从材料延伸做品牌，实现对终端的进一步掌控。但从半成品的板材加工到全屋定制，板材企业不仅需要进行软硬件的变革，更需要改变以往的思维模式。

模式三：跨界做定制。在母公司的基础上，企业有着得天独厚的流量、资金、渠道等优势。自带丰富资源的跨界者们下场征战，更多的资源和市场将被吸走。

模式四：从单品单空间延伸做全屋定制。目前很多全屋定制品牌都是从单品单空间延伸而来，例如从衣柜、橱柜、木门定制等向全屋定制甚至是整装覆盖，这类企业最大的优势在于对终端消费者渗透率高。

各类型企业做全屋定制的路上，都会面临以下两个难题需要破解：

其一：定制工厂如何降低生产出错率，缩短交付周期？不同于成品家具，是先生产后销售，每个产品都是标准品。定制家具是先根据客户的需求设计方案，然后再进行生产交付。门店生成的设计方案，每个都极具个性化，工厂如何能够精准地生产出来，将生产出错率降到最低？如何将生产周期压缩到最短，提升品牌的竞争力？

其二：如何帮助经销商门店活下来？无论是跨界做定制，代工厂做定制，抑或是板材做定制，他们在过去并不拥有家居终端门店的经营经验。而决定全屋定制企业成败的核心要素，就是如何帮助经销商门店在终端竞争中存活下来。如尚品宅配的O店，欧派的大家居门店等，都是体现终端竞争力的体现。

为何携手酷家乐打造信息化，已成山东泛定制企业的首选？

一位全屋定制行业泰斗级人物曾经说过这样一句话：全屋定制产业，一半是服务，另外一半是软件，离开这两样，全屋定制就是一堆板材。

从门店设计方案开始，到下单、生产、出货安装等全流程，无一不需要软件来作为支撑，将每个环节进行无缝衔接，才能帮助定制企业做强做大，这也是近10年来能够涌现出一批批年产值高达数亿甚至数十亿定制企业的核心因素。

酷家乐用技术实力、服务水平说话。过去这些年，酷家乐服务超过14000家家居企业，涵盖的企业类型包括装修、成品家具、定制、软装等，帮助这些企业在门店经营上取得了非凡的业绩。

在助力全屋定制企业实现设计生产一体化，打造数字化竞争力上，在过去三年时间里，酷家乐有数百家成功案例，并与十多家后端软件，形成了一套成熟的对接方案。

前后端对接，绝不是某些企业依靠低价销售软件，依靠空口承诺能够落地的事。它不仅需要通过一个个案例作为沉淀，用来发现并突破不同的技术难题，更需要有强大的服务团队作为支撑。

酷家乐团队超过1200人专注做好一件事，其中40%以上是产品研发团队，40%以上的服务团队。这绝不是一些既做软件，又自己做定制品牌的“伪软件企业”所能比拟的。

那么，酷家乐是如何助力山东定制企业构建数字化竞争力的呢？为此我们筛选了部分代表着山东几大模式进行信息化改造的先锋企业。（以下企业排名不分先后）

跨界做定制

【青岛】

海尔全屋家居&酷家乐&因格软件

从全屋智能家电跨界而来，海尔全屋家居致力于为用户定制美好生活的全屋定制解决方案供应商。基于对用户生活方式和市场流行趋势的深刻洞察，2017年正式推出Haierhome海尔全屋定制解决方案，引入国际领先品牌供应商，全行业首发“真全屋“系列产品，实现了由单一产品销售向打造用户生活场景的升级转变。

基于数据的安全性、操作的难易程度、工艺拆单的便捷性、图纸输出的便捷性、生产接口的准确定、对接生产执行的难易程度等方面综合考虑，海尔全屋定制在2018年与酷家乐和因格达成合作。

通过酷家乐接口因格对接MES的组合，打通设计生产一体化，构建“风格硬装+海尔全屋定制+海尔全系电器+智能家居+软饰灯具”一站式智能家居生态体系，迎接产业数字化升级。

目前这套体系已覆盖其80%经销商体系，从2018年10月落地至今，已累计下单数量达8000+，整体下单效率显著提升，出错率大大降低。

【临沂】

韩师傅集成家居&酷家乐&吉夫森1010

韩师傅最早做服饰起家，还有房产、酒店等业务。作为行业内率先提出“集成家居”理念的企业，韩师傅集产品设计、生产营销、售后支持、集成管理平台为一体，并可提供全面智能与专业家居定制解决方案,全面满足客户智能化与个性化的需求；着力打造以“智慧板材、全屋定制、净醛新风、智能家居”为一体的家居全国连锁模式，是行业内率先提出“集成家居”理念的企业。

旗下定制品牌思科莱，2018年10月与酷家乐&吉夫森1010达成战略合作，并于今年5月落地设计生产一体化，目前产品模型体系已搭建并测试完毕，即将推广向全国经销体系，赋能门店营销、设计、下单交付全链路服务升级。

除了节约时间、提升效率外，通过酷家乐平台上有许多行业内的优秀案例，还能开拓门店设计师的思维，能够紧跟行业趋势和流行元素，来提升方案吸引力。

从单品单空间延伸做全屋定制

【青岛】

汉莎定制家居&酷家乐&因格软件

汉莎源自德国，从衣橱柜定制、活动家具向全屋整装延伸的家居品牌。2019年，汉莎与酷家乐和后端软件服务商因格软件达成深度合作，落地设计生产一体化，同时整合行业资源，打造H-Logic信息共享平台，实现全屋家居一站式定制。

H-Logic智造平台主要由四部分构建而成，从前端设计软件酷家乐，到中间汉莎自主编写的API接口自适配规则插件，连通后端定制BOM生产系统，以及ERP企业管理系统。全链条信息化管理，前后端打通，真正实现定制家居行业工业4.0升级。

相较于CAD繁杂的操作指令，H-Logic的前端软件酷家乐极大地简化了设计的操作过程。在设计师操作过程中，模型能够根据汉莎的工艺标准，更加智能且更具逻辑性地进行自适应调整。在自动优化设计方案的同时，更省去大量需要手动微调的步骤，完全区别于其他企业同类型软件，真正诠释汉莎的“智”造概念。

定制行业的传统模式需要终端设计师绘制CAD效果图，提供下单表格，再由工厂进行拆单分解报价，最后才能进入生产。H-Logic智造平台通过前端酷家乐，只需一张图，当下就能获得订单图纸、报价、物料清单、生产数据等所有的数字化信息，直接连通生产，真正实现前后端全链条打通。其中完全免去人工拆单环节，极大降低订单错误率。

【济南】

好乐家全屋定制&酷家乐&治木

山东好乐家住宅设施有限公司成立已21年，是一家专业从事家用整体橱柜、整体衣柜、全屋定制家具生产和销售的现代化企业，是集设计、生产、销售和售后服务于一体的专业化全屋定制生产企业。目前已拥有千人团队为客户提供全方位的售前、售中和售后服务，并在江苏、安徽、河北、山西、河南有百余家加盟店。

好乐家与酷家乐直接已建立4年的深度合作，从设计功能、营销功能到报价功能，好乐家的终端几乎都能够熟练应用。

其中，不断升级和优化的自主报价和自定义清单功能，让好乐家及其门店经营人员都受益匪浅：一方面，门店不再依赖总部，就能自行完成订单报价，效率快、精确度高，赢得客户信任；另一方面，门店可以及时查看订单成本，灵活调整优惠折扣，更好的促成客户下单，提升经营效益。

【淄博】

万家园&酷家乐

山东万家园木业有限公司是一家集设计、研发、生产、销售于一体的现代化木门企业。公司根据市场需求，依托自身的研发和生产能力配套整木家居产品：门窗套、垭口、踢脚线、顶角线、木门、隔断、衣柜、博古架、楼梯、背景墙、吊顶、橱柜等。公司年产值近3亿元，设有330余家经销商，遍布全国各地，形成了覆盖全国的市场销售网络。

早在2018年6月，万家园就与酷家乐达成战略合作，目前98%以上经销商终端都在使用酷家乐为客户进行全案空间设计，大大提升了签单数量。

通过优秀的方案效果图，推动客户对定制产品的需求前置，比如在新小区交付前，就提前针对小区的不同户型“定制”不同风格的全案方案，让消费者在尚未入住时，就能看到未来的家，同时 能够灵活选择，针对个人需求进行更个性化的定制。

【临沂】

欢乐熊全屋定制&酷家乐

欢乐熊全屋定制创立于2015年，是以全屋定制产品的研发、设计、生产和销售为一体的知名定制品牌，产品线涵盖衣柜、橱柜、护墙、室内门等全品类定制家具，秉承原创设计，为消费者打造风格统一的全屋定制。

欢乐熊与酷家乐达成战略合作，在前端设计环节，以模块化的设计方式为门店赋能，顾客在终端门店可轻松实现一键拖拽、快速组合的积木式产品设计体验。同时，能够打造加盟店驻店设计师快速设计、快速呈现效果图的能力，助力终端店面快速成单。

依托全案设计平台酷家乐和国际领先的定制家具生产线，欢乐熊实现从量房数据到设计下单、智能排产完整流程的无缝衔接，确保欢乐熊全屋定制交付效率领先业界。

【潍坊】

华铝家居&酷家乐

山东华铝家居科技股份有限公司隶属于山东华建铝业集团有限公司，2017年2月成立。是一家专业从事高档铝制家居研发、生产、销售于一体的综合型加工企业，拥有高水平的技术研发团队和雄厚的综合开发能力，已成功研发生产的家居系列产品有：客厅系列、卧室系列、餐厅系列、厨房系列、卫浴系列、铝房门等。

华铝家居作为铝制家居行业具有战略前瞻性的企业之一，深入洞察客户需求，并对市场趋势作出准确的预判：未来大家居行业的销售主导权都将以设计为切入点。于是，早在2017年11月，华铝家居就与酷家乐达成合作，实现在铝制家居行业内率先布局全案设计。

酷家乐操作简单，渲染时间快，新入职员工上手快，缩短培训时间；同时一键生成全景效果图链接，同时可添加近期门店、商品等信息，不仅能够让客户身临其境，同时还便于定制类产品、门店人员的操作，易于推广获客。

板材做定制

【烟台】

红富士家居&酷家乐&因格软件

2018年，万华生态板业创立红富士家居，致力于打造从材料源头的加工到智能化定制生产，再到健康生活场景的产业生态闭环。

在新零售趋势下，红富士家居美好生活研究所在烟台广仁艺术区开幕；在工业4.0信息化趋势下，与酷家乐和因格达成战略合作，落地设计生产一体化，提升个性化定制体验，深入贯彻为消费者创造自然美好生活的初心。

项目落地后，直接带来审单效率提高3-5倍、报价效率提高5-8倍的改变。同时设计订单的工艺也能被精准实现，源于系统无缝对接国内外生产加工设备、自动化装备，一套系统管控整厂设备，产品数据与生产结合，全线适配。系统对工厂内部也具有高开放性特点，可与各类前端软件、管理系统实现数据交互，从而实现企业内部各业务部门的高效协同管理。更重要的在于，沉淀方案数据和生产数据，建立属于中小企业自己的大数据库。

【临沂】

亦木良品全屋定制&酷家乐

山东亦木装饰材料有限公司，全屋定制整套配材方案的服务商，为众多家居品牌提供涵盖板材系统、封边系统、门配系统、五金系统、培训系统、软件系统的系统化服务，助力定制家居企业打造品牌形象。

为了更好的赋能定制企业，亦木良品在2019年初与酷家乐达成合作，启动设计生产一体化项目，并与6月份成功落地。

定制企业前端通过酷家乐一键搜索户型、快速出全案效果图，精准快速锁定客户；直接对接后端软件，完成精准快速拆单、多订单混合排产、规划开料方案，减少生产出错率，降低成本，大幅提升生产效率。

代工厂做定制

【临沂】

世扬家居&酷家乐&吉夫森1010

世扬家居创立于2017年，是山东班多伦家居有限公司旗下品牌，总部坐落在中国物流之都—临沂，是一家集生产、运营、研发、设计、生产、销售、服务于一体的全品类全屋定制家具品牌。

2018年初，世扬家居与酷家乐和1010吉夫森达成合作，三方通过前后端数据的融通和对接，实现门店到工厂的数据无缝对接，成为山东临沂区域首个完成前后端打通的示范企业，同时引领了区域家居行业的信息化变革。

经过设计生产一体化信息化升级后，其经营业绩显著提升：交货周期从1-2个月压缩到10-15天，有些门店的经营业绩甚至有了5-6倍的提升，一个月的营业额从不到10万到50多万。

世扬家居董事长秦波（左3）和世扬家居副总裁吴秀梅（左2）与酷家乐团队合影

【菏泽】

梵果家居&酷家乐&吉夫森1010

梵果定制家具，拥有精准的营销网络、严谨的设计思路、严格的生产环节、完备的服务体系，年生产板式定制家具能力达到150万平方，是山东省首家上市的家居企业。

梵果家居在经营、生产及管理过程中引入依托互联网应用的工业4.0架构，通过引入酷家乐和吉夫森1010 等尖端软件，以及云计算大数据，实现全公司生产流程的智能化和信息化，彻底解决非标定制与规模生产之间的矛盾，实时提供全屋家具解决方案的客户体验模式。 

打通设计生产一体化后，整体下单效率提升一倍；通过酷家乐完成设计效果图，出图快、效果好；导购也能快速完成基础设计方案，促进谈单。

【临沂】

亚知轩定制家居&酷家乐&吉夫森1010

亚知轩定制家居，成立于2015年，集营销、研发、设计、生产、安装、服务于一体的品牌定制专营企业，主要包括定制衣柜、书柜、鞋柜、衣帽间、酒柜、橱柜、推拉门等全屋产品，致力于打造行业高端定制家居品牌。

基于行业数字化信息化的必然趋势，亚知轩在2018年5月于酷家乐和吉夫森1010启动设计生产一体化项目，并与10月完成落地。截止目前，体系内基本实现100%用酷家乐下单生产，整体定制运营效率提高，整体成本也有明显降低。

同时，这套模式在山东市场经过验证后，实现：

方案设计方面：酷家乐通过参数化的产品组合模型以及灵活组合的散板模型构建企业健全的产品模型库，设计变得像搭积木一样简单快捷，设计效率大大提高，同时将生产信息提前置入参数化模型中，工艺规范，助力企业实现“所见即所得”；

工厂生产方面：通过酷家乐和后端软件助力企业搭建的参数化模型库，实现方案直接对接工厂生产，近乎零出错，出货效率和质量极大提高；

门店获客方面：门店巧用酷家乐做营销，可以通过微信、抖音等新媒体方式来推广产品，客户粘性显著增强。

渠道拓展方面：充分利用酷家乐平台设计师以及供应链资源，形成多种合作模式，实现渠道多元化升级。

“行业一直在变化，你若始终观望并停滞不前，就是退步和落后，而变革和突破是前进的唯一方向。试错或许是常态，但我们愿意走在前面，我们始终坚信：信息化就是行业未来，也一定是家居企业生存壮大的必经之路。”此段话与所有业内人士共勉。

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