米兰之窗 | 打开“窗户”，发现新视角

摘要：米兰之窗 | 打开“窗户”，发现新视角

10月15日，TOP家居俱乐部邀请了全国各地家居行业精英&知名品牌工厂来到美丽的首都——北京！在米兰之窗总部开启《精英课堂》奇妙的学习之旅！

课程一开始，国富纵横金鑫老师就带领大家开启了愉快的课前互动时光！通过“分享微笑”，互相感染，加快对彼此的熟悉。通过“找文字”让大家互相介绍，增加沟通，融入团队。通过“站报纸”，考验团队配合与默契。课堂上，金老师分享了关键词“Attitude”：只有用百分之一百的态度才对的起百分之百的人生。

对话日本空间大师

大高啓二

本次精英课堂，日本空间大师大高啓二特地从日本赶来，拥有长达16年现场销售经验的他，从顾客视角出发，为大家重塑家居零售门店的认知，面对面交流如何打造家居零售空间。现场同学们被日语&中文、视觉、听觉等感官全方位干货分享深深吸引。

大高啓二是日本VMD业界领军人物，日本商业零售界教父级人物，在卖场设计咨询、空间装饰设计及“5感营销”领域拥有众多成功范例。2017年与隈研吾先生等并选为日本6大空间大师。

日本空间大师大高啓二先生谈到：设计不是眼睛看到的，而是通过体验感受到的。实体店空间不能仅仅考虑外观，还要主动思考联系销售增长、入店率，让顾客有参与感。通过完美的空间展现，让顾客主动拍照片并上传，帮助商家宣传。

购物之余，让顾客通过视、听、味、触等五感留下愉悦记忆、时间以及交流乐趣。给与感动才能让顾客找到购买（商品的）理由和价值，以故事为主线展开商品叙述才能提升产品价值、空间价值和品牌形象。

他相信，这种方式未来也必将蔓延至整个家居行业。

对话腾讯家居总编辑

张永志

现场还邀请到腾讯家居总编辑张永志做了“在不确定的市场环境中，抓住品类机遇，实现绝对增长”的主题分享。

他认为，未来家居行业的生意逻辑将拥有四个特征：存量竞争、结构性增长、多元渠道、能力第一。无论从工厂端还是经销商端，都要开启新的战略，工厂需和经销商体系一起做终端零售运营，研究用户经营。

通过对未来趋势的判断，他说道：新零售行业转型风口已成，成长才是硬道理！

家居精英实战分享

案例培训

1、变革没有“捷径”，迭代没有止境

安徽合肥的万平通过“专业化销售+系统化服务”，发展优秀店长；积极搭建经销商服务体系，让经销商成为合伙人；成立专业的服务公司，为“合伙人”提供全面仓储、配送、安装、售后等服务，实现了盈利！旗下橱柜品牌实现同步增长60%多；旗下沙发品牌增长36%。

通过“销售&服务”双平台运营，不断纵向优化组织架构，驱动销售新增长！让在座的精英们受益匪浅！

2、后生可畏，90后经销商的销售秘籍

课堂中，江苏江阴90后经销商魏枫林通过鲜活有趣的直观分享，引起了大家的关注。他通过渠道矩阵化，不断进化，实现裂变！

通过与保洁公司深度合作，用点滴日常维系老客户粘性；坚持3个小时到现场，24h出解决方案，第一时间响应顾客需求，凭借极致服务赢得客户青睐。

面对未来，他立志提高与创新当地及周边瓷砖行业的服务水平和服务方式，为更多高端的客户群体提供最优质的服务和产品。

3、关着门做生意？解密“神秘经营之术”

如何吸引设计师“主动”合作，来自“木里木外”的胡本强靠的是“底气”——8大“硬核”优势：

❶木里素材：提高效率，保证作品品质；

❷标准系统：不做试验品，稳定输出；

❸服务体制：快速交付，保证细节；

❹作品推广：宣传一条龙，精准推广；

❺设计奖项：打通国内外设计奖项；

❻木里之家：沙龙分享，传媒推广；

❼国内游学：国土文化，出省游学；

❽出国游学：奢华体验，英伦游学。

多维度满足设计师需求，用好的服务与资源，吸引优秀设计师，打通设计链条，形成强循环！

4、建设设计师渠道升维打法：勤练内功！

“与设计师的合作需要有业绩，让公司形成市场占有率，”重庆刘毅谈到：“设计师不仅需要高返点，更需要持续稳定的收益，我们需要花更多内功在自己身上！多跟踪、抓成交、提服务。虽然设计师与公司合作习惯的形成很慢，但是更可靠。”

设计出身的他有着理工男的钢铁情怀，分享最后，他用了四句话作为结尾：

有的事，需要有共同信仰，才可能坚持得下来。还有一些事，只有至情至信的人，才会陪伴。

5、如何进行团队运营，“话糙理不糙”

不同寻常的开场，诙谐幽默的PPT，让课堂的气氛热了起来。任何一个团队，都需要拥有三种人：天才，搞战略，懂思维；地才，有激情，搞落地；人才，粘合剂，糅合天才与地才。

一个门店，200多人的团队，年度销售＞1.5亿，河北石家庄李震东用行动证明“话糙理不糙”：没有完美的个人，只有完美的团队。

6、短篇故事：关于“我和我的门窗”

来自吉林长春的许朗菲也是个90后，大三毕业后开始创业，与米兰之窗结下了不解之缘。

他认为：品牌不止于外表，更在于内核，过硬的品牌、产品、服务，销售团队&服务，就能抓住客户。

分享讨论 迸发火花

6个优秀经销商代表现身说法，用实实在在的案例、深度实战剖析启迪思维、迸发灵感。围绕两个话题，学员们纷纷展开了热烈地讨论！

话题1：除了上述同学重点分享的设计师渠道之外，你还有哪些其他运营渠道的补充与分享？

话题2：结合大高先生的分享，如何将VMD+五感空间与销售联动，强化空间功能，提升消费者的购买欲望，发挥店面的空间价值、体验价值、体感价值？

班主任王萍总结道：6位大商经营实战分享与学员们的分讨论分享 ，干货满满，希望在未来，大家能一起消化，并应用到经营中！

探访潮流品牌设计

把握趋势

设计驱动价值时代已到来，享受更好的设计服务、为创意设计买单，正在越来越广泛地成为家庭装修的共识。对于家居经销商来说，遴选优秀的设计品牌，也是一大关键！

1、米兰之窗：拥抱家居新蓝海！

课堂上，米兰之窗执行总裁陈涛面对如今的行业趋势，谈到：我们仍然处于一个最好的行业。市场需求处于快速上升通道，2000亿中高端需求量大，竞争格局尚未形成，没有寡头品牌，流通渠道聚焦。如今的行业迫切需要“以渠道为王+精细化管理”。

通过打造“精准主动集客系统+店面精细化销售管理系统”，提升进店体验人数、销售转化率、均单值等，主动集客，精细化销售，实现盈利模式！

2、玛堡：软装就是买一个“美”字！

作为“世界上唯一一个没有被两次世界大战击倒的壁纸公司。”从产品到展厅，与大多数一线品牌有所区别的是，设计被玛堡放到战略高度，邀请到多位国际设计师助力软装设计。

德国玛堡壁纸董事长穆朝兵一再强调：产品，需要让客户身临其境，才能感受它的美。日常经营中，一定需要美丽的、具有设计感的产品场景图片吸引消费者，软装就是买一个“美”，图片是最有效的沟通方式。

VMD五感智慧展厅

本次学员们还跟随精英课堂，进行VMD智慧展厅的深度参观，充分感受潮流品牌的新趋势！

用心打造一个展厅，以声动人，以色悦人，以味诱人，以情感人！这就是品牌的点滴营销之道！

实地参观字节跳动

跨界交流

提及字节跳动，大家一般会比较陌生，但如果提到今日头条、抖音、火山小视频等，大家一定非常熟悉！

为了让本次参与课堂的学员们紧跟趋势，TOP家居俱乐部组织大家来到字节跳动北京总部实地参观，与字节跳动总部团队进行深度营销交流与学习：

从行业传播价值洞察抖音短视频，平台优势让广告成为了一种有效的信息。在抖音，用户只想要有价值的内容，包含审美价值、情感价值、娱乐价值、知识价值、互动价值。

通过三大升级：链接，从“单一触点”到“用户经营”的升级；智能，从“ AI 技术”到“营销应用”的升级；共创，从“ 垂直内容”到“内容生态”的升级。实现全平台营销进化，打造高效营销体系。课堂上，创意的火花在交流中迸发，营销的思路在沟通中延展！

新时代的经销商，仅注重传统渠道远远不够，如何玩转设计师渠道？如何开拓新媒体渠道？值得每一位经销商思考并钻研！

此次“精英课堂·北京米兰之窗”之行，为我们打开了家居行业的另一扇窗，让大家深度了解了一个新的品类风口！家居精英们收获满满踏上了归程！未来，米兰之窗也希望与TOP家居俱乐部精英课堂这样的组织融合，带给大家不一样的思考，激发大家更多的思路与想法，把握品牌潮流，与时俱进！

更多详情请关注米兰之窗官方公众号

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