用户吐槽交钱后服务就打折，卡萨帝七星级服务不打折
icon
2019-12-12 18:18:28
icon
0
摘要：用户吐槽交钱后服务就打折，卡萨帝七星级服务不打折
在家电购买期间，经常会听到用户吐槽交钱后服务大打折扣，产品购买前后工作人员态度转变大，服务与购买前宣传不匹配，服务效率低、维修不彻底，服务收费不合理或未提前告知用户收费标准......可见，服务不达标、服务打折扣已成为用户选购家电最大的困扰，用户愿意买单的不仅仅是产品的品质和功能，更是产品附加的服务带来的专业、优质的全流程体验。
卡萨帝打造的七星级服务重新定义了高端家电服务标准，可以为用户提供贯穿售前、售中、售后的整套服务体验。在此标准下，卡萨帝七星级服务对包括安装设计、产品运送、安装维修、用户关爱等内容进行了全面升级，并能根据不同用户、不同家居环境的差异化需求做出及时响应。
家住湖北襄阳的一位用户在线下选购了一台卡萨帝双子洗衣机，服务管家胡师傅在安装过程中，发现用户家中预留的排水位置不佳，主动帮忙改排水、免费打孔、更换卡萨帝专用地漏，为用户免除了后期排水不畅及地漏堵塞的后顾之忧，满意的体验令用户自发为卡萨帝七星级服务代言。
此类安装服务场景作为卡萨帝全流程服务场景中的一部分，通过将用户、产品与服务相链接，用户还可以享受到设计及使用服务场景体验。卡萨帝通过与建材品牌、博洛尼设计师等合作，从产品体验到一站式设计服务再到定制安装方案，为用户构建场景化体验模式。用户在产品使用过程中，还可以预约服务管家现场演示，详细介绍操作技巧和产品功能等。
服务作为产品交易环节的重要一部分，直接影响着用户体验及再次购买的意愿。卡萨帝创新以“用户为中心”的七星级服务体系和服务理念，致力于为更多用户提供超预期的服务体验。
标签：
热门资讯排行
- 资讯专区
- 图片专区
- 品牌专区
海尔智慧家庭全球化提速：马来西亚落地全场景定制化方案自然晾衣费时还伤衣？卡萨帝干衣机专属护理能即洗即穿海尔空调高端创牌再提速：意大利空调29%逆势高增长斐雪派克承担社会责任：为大学生提供暑期实习机会在日本点亮Haier品牌在消费者心中的美誉度“空气洗”真能洗衣服？卡萨帝联合上海美克美家做了现场演示自动控温控火、自动烘焙…卡萨帝高端烹饪场景方案再落2000家！场景价值远超产品价值，卡萨帝洗衣机一家超7成2019土耳其合作商大会：海尔欧洲创建物联网生态第一品牌卡萨帝洗护场景入驻鲁南高铁6站点员工商务公寓中心高端料理“主动做”?卡萨帝高端智慧厨房N个场景提供主动服务“海尔系”厨电将率先跨过千万台门槛进入全球头部阵营北京红昌宏丹江口公司总经理张玉纪实德普蒸烤一体机全面测评，买不买 我告诉你年终盛典，只有送爸妈艾芬达电热毛巾架才不会被骂“乱花钱”以十二之名，遇见“拾贰空间”盛况回顾 | ODL欧德乐惊艳亮相2019中国国际门窗幕墙博览别墅装修选激光电视哪个好？选对产品打造“秘密洞穴”在爱与责任中前行，三棵树救灾扶贫行动受嘉奖上臣地板董事长顾国华荣膺“最美中国地板人”上臣地板董事长顾国华荣膺“中国林产工业协会三十年卓越人物奖”富林地板董事长荣膺林产业30周年卓越人物奖
