“年轻可为”郭嘉琳:用潮汕精神做有态度的家装人!

icon 2019-11-25 14:18:06
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摘要:“年轻可为”郭嘉琳:用潮汕精神做有态度的家装人!

"海滨邹鲁,美食之乡"的汕头,是一个充满传奇和地域风情的地方。说到潮汕,除了美味可口的美食和当地的民俗风情,我们最会谈到的便是潮汕商人,像香港首富李嘉诚、宝能董事长姚振华、企鹅帝国缔造者马化腾,这些人都是潮汕商人中的翘楚。

在潮汕,创业经商的思想仿佛早已融入血液,一辈子打工像是不可能的事情。出生在汕头的家装创业者郭嘉琳,就早已把潮汕商界翘楚视为自己的榜样,立志要在家装界做出一番属于自己的事业。

一、虽被轻看,但仍砥砺前行

郭嘉琳,91年出生,虽然年轻,但在学生时代就展现出了潮汕商业领袖的气派。在大学期间任学生会主席,组织学校的各种社团活动,就商业性质的活动,就举办或参与过上千场。“实干兴邦,空谈误国”是潮汕人特有的实干精神。为了将自己的想法和才干得以实现,在大学期间就开始创业,曾带领50人的团队,一年完成600万+的销售额。

2014年,原本学广播电视新闻专业的他,曾供职于电视台制作编导。一个机缘巧合,他了解到整装市场的发展机遇!说干就干,拉着几位90后伙伴,就开始了家装创业。初出茅庐的他显然低估了家装行业的困难,刚进入行业的当头一棒就是“太年轻”。

家装行业是一个比较传统,注重经验积累的行业。不仅朋友家人不赞同,客户更是心存疑虑。许多客户到公司了解整装服务,在谈到整装产品、服务的专业度、工程工艺都深受客户的赞赏,但一到签合同环节,客户看到年轻的团队,对于团队的经验和靠谱程度就打上了的大大的问号,毕竟装修是大宗商品,普通人一生可能只装修一次,再加上不良商家破坏行业声誉,扰乱市场,所以客户就显得十分谨慎了。

年轻就该被轻看?对于拥有潮汕人敢打敢拼特质的郭嘉琳来说,他的回复简洁有力“用行动证明年轻可为”。

二、颜值高的有点不像个装修人

传统印象中从事家装行业的年龄偏大,形象并不突出,而郭嘉琳团队的出现却让人眼前一亮。用现在流行的一句话来形容郭嘉琳团队,就是 “明明可以靠颜值吃饭,却偏偏要靠才华”。在这个颜值至上的时代,虽然团队的颜值可算作卖点,但是郭嘉琳给团队的定位是“不做家装界的颜值担当,而是成为家装界的实力派”

从客户进门的那一刻起,便是服务的开始。郭嘉琳以身作则,努力把体验做到极致,以提升用户体验为核心,从接待客户、挖掘需求、产品设计、服务讲解等多维度,全心为用户提供一体化的居住解决服务方案,然而最重要的是这一切都是自然且舒适的。当走进门店的那一刻,你会被他们的热情、真诚所感染,可以看出他们是在用心做服务,而不仅仅为了让用户签单。

(乐宜嘉潮汕门店样板间实拍图)


三、用潮汕精神,做有态度的家装人


家装行业的链条很长,从获客到成单,还需要经历门店、品牌、口碑、产品、价格、售后、影响力等多个环节。整个装修的周期很长,会面临到客户的信任危机、资金链周转难、工地营销管理、客户投诉等诸多问题,在刚刚进入家装行业的时候,郭嘉琳每天的压力很大,常常夜不能寐。可是每当获得客户的认可,看到每一位业主入住新家,脸上洋溢幸福的微笑时,郭嘉琳感觉所有的努力都是值得的。

装修,又不止于装修。装修是从房子到家,给业主打造生活空间,制造幸福生活方式的职业。在进入家装行业的第5个年头,郭嘉琳对于创业的初衷又有了新的理解和目标。在装修行业服务增项、隐蔽工程、偷工减料等脏乱差的乱象频出时,用潮汕精神,死磕细节、工艺和品质,做一个有态度的家装人就显得十分重要。以家为出发点,在装修好房子的基础上,带给用户更多关于美好生活的憧憬,让更多用户体验到美居理想生活,这是郭嘉琳团队接下来奋斗的目标。

事物的两面性,年轻可以是少年不知事,也可以是朝气蓬勃,后生可畏。带着传承潮汕精神,做个有态度的家装人的郭嘉琳团队,接下来,将通过深刻洞察80/90后年轻用户的消费观,采用年轻用户喜闻乐见的方式,在这个行业做出一些不一样的东西,从而给用户提供更舒心的服务体验。装修是门手艺,干好却不容易,对于这样一个秉承敬畏,奋力拼搏的团队能否在家装界绽放光彩,值得我们共同期待!


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